Hoofine opiera się na wielopoziomowych zabezpieczeniach: weryfikacji tożsamości użytkowników (KYC), płatnościach przez Stripe, weryfikacji i monitorowaniu. Oto, jak powstrzymujemy nieuczciwych użytkowników, na co warto zwracać uwagę i jak zgłaszać nieprawidłowości.
Tożsamość sprzedawcy jest weryfikowana, zanim ktokolwiek będzie mógł wystawiać konie na sprzedaż. Sprawdzamy tożsamość za pomocą Stripe, porównujemy dane z kontem bankowym i sprawdzamy, czy sprzedawca nie figuruje na listach sankcyjnych.
Kupujący płacą przez Stripe, naszego licencjonowanego dostawcę usług płatniczych. Hoofine nigdy nie prosi o przelewy ani płatności poza platformą – jeśli ktoś o to poprosi, zgłoś to od razu.
Zweryfikowane konie są powiązane z mikroczipem ISO i wpisem w rejestrze. Skradzione lub zdublowane konie wychwytujemy na wejściu.
Wykrywanie skradzionych zdjęć, ocena anomalii cenowych, analiza zachowań nowych kont oraz reputacja IP i urządzenia — z weryfikacją przez człowieka przed publikacją.
Prośba o przeniesienie rozmowy poza Hoofine na e-mail, WhatsApp lub Telegram.
Prośba o zapłatę przelewem bankowym, kryptowalutą, kartami podarunkowymi lub przekazem pieniężnym.
Naciski, aby pominąć badanie weterynaryjne albo zrezygnować z 48-godzinnego okna na sprawdzenie.
Cena znacznie poniżej rynkowej dla danej rasy, wieku i dorobku sportowego.
Sprzedający twierdzący, że nie może pokazać konia osobiście ani na rozmowie wideo na żywo.
Dokumenty lub zdjęcia zgodne z innym ogłoszeniem gdzieś w internecie.
Napisz na [email protected], podając adres ogłoszenia, nazwę sprzedającego oraz wszelkie wiadomości i potwierdzenia.
Prawdziwy człowiek odpowiada w ciągu 2 godzin roboczych, a przy trwających płatnościach — całą dobę.
Zawieszamy ogłoszenie lub konto sprzedawcy, wstrzymujemy wszelkie trwające transakcje i zachowujemy logi.
Tam, gdzie się to należy, zwracamy środki. Gdy schemat działania to uzasadnia, współpracujemy z organami ścigania i rejestrami.
Nasz zespół ds. zaufania i bezpieczeństwa czyta każde zgłoszenie. Napisz nawet, jeśli nie masz pewności — fałszywy alarm jest tani, niewykryte oszustwo nie.
Zobacz też: jak działa weryfikacja, Ochrona kupującego Hoofine oraz proces rozstrzygania sporów.
