Sprzedający ze zweryfikowaną tożsamościąTrwałe rodowody
Hoofine
Ochrona kupującego Hoofine

Ochrona kupującego stworzona specjalnie z myślą o transakcjach dotyczących koni.

Przestań przelewać pieniądze nieznajomym. Na Hoofine płacisz przez Stripe, naszego licencjonowanego dostawcę usług płatniczych; tożsamość każdego sprzedawcy jest zweryfikowana; a jeśli koń nie zostanie dostarczony lub zgłosisz problem w ciągu 48 godzin od przekazania, pomożemy cofnąć płatność i przeprowadzimy procedurę rozstrzygania sporów.

Jak to działa

  1. 01 · Umowa

    Kupujący decyduje się na zakup

    Kupujący rozpoczyna transakcję, a obie strony podpisują umowę sprzedaży. Przedtem nie pobiera się żadnych opłat.

  2. 02 · Płatności

    Płatności przez Stripe

    Po podpisaniu umowy sprzedaży kupujący płaci przez Stripe. Kwota trafia na konto sprzedającego w Stripe; Hoofine zatrzymuje tylko swoją prowizję.

  3. 03 · W transporcie

    Sprzedający wysyła konia

    Sprzedawca organizuje transport i zaznacza konia jako wysłanego, podając przewoźnika i przewidywany czas dostawy.

  4. 04 · Sprawdzenie

    48 godzin na sprawdzenie przez kupującego

    Kupujący potwierdza dostawę. Rusza 48-godzinne okno — wystarczająco dużo czasu na badanie weterynaryjne. W tym czasie kupujący może otworzyć spór.

  5. 05 · Gotowe

    Sprzedaż zakończona

    Jeśli nie zgłoszono żadnego problemu, transakcja zostaje sfinalizowana. Jeśli jednak pojawi się problem, nasz zespół go sprawdza, a jeśli należy zwrócić pieniądze, pomagamy cofnąć płatność przez Stripe.

Co się dzieje w razie sporu?

Jeśli koń okaże się niezgodny z opisem, jest ranny albo nie przejdzie rozsądnej kontroli weterynaryjnej w ciągu 48 godzin, kupujący zgłasza to. Nasz zespół sprawdza wersje obu stron; jeśli przysługuje zwrot pieniędzy, pomagamy cofnąć płatność przez Stripe.

Ile to kosztuje?

Kupujący płacą opłatę ochronną w wysokości 4,8% + 69,99 € oprócz uzgodnionej ceny, która jest widoczna przed dokonaniem płatności (24,99 € stałej opłaty przy transakcjach poniżej 2 000 €). Sprzedający płacą 3%, które jest potrącane z kwoty przelewanej na ich konto Stripe. Żadnych opłat miesięcznych, żadnych ukrytych opłat za wypłatę – Stripe zajmuje się obsługą płatności kartą.

Pytania dotyczące ochrony kupującego

  • W jaki sposób ochrona kupującego zapewnia bezpieczeństwo moich pieniędzy?

    Płacisz przez Stripe, nigdy przelewem bankowym do nieznajomego, i dopiero po podpisaniu umowy sprzedaży przez obie strony. Tożsamość każdego sprzedawcy jest zweryfikowana. Jeśli koń nie zostanie dostarczony albo zgłosisz problem z transportem lub przekazaniem w ciągu 48 godzin, pomożemy cofnąć płatność przez Stripe.

  • Kiedy sprzedający otrzymuje pieniądze?

    Kiedy kupujący płaci: kwota trafia od razu na konto sprzedawcy w Stripe, a Stripe przelewa ją na jego konto bankowe zgodnie z normalnym harmonogramem.

  • A jeśli koń nie jest zgodny z opisem?

    Zgłoś sprawę w ciągu 48 godzin od przekazania konia. Nasz zespół sprawdza dowody od obu stron; jeśli przysługuje zwrot pieniędzy, pomagamy cofnąć płatność przez Stripe.

  • Ile kosztuje ochrona kupującego?

    Kupujący dopłacają 4,8% + 69,99 € opłaty za ochronę kupującego do ceny (24,99 € stałej opłaty przy kwotach poniżej 2 000 €); sprzedający płacą 3%, które są potrącane z kwoty przelewanej na ich konto Stripe. Nie ma żadnych opłat miesięcznych, a opłaty po stronie sprzedawcy nigdy nie są naliczane w przypadku anulowanych lub zwróconych transakcji.

  • Czy ochrona kupującego działa przy zakupach międzynarodowych?

    Tak. Hoofine obsługuje sprzedaż transgraniczną z cenami w wielu walutach, dzięki czemu kupujący i sprzedający z różnych krajów mają tę samą ochronę.