Ogólne warunki handlowe

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe („OWH”) mają zastosowanie do korzystania z platformy internetowej „Hoofine”, dostępnej pod adresami hoofine.com, hoofine.de, hoofine.es, hoofine.fr, hoofine.it, hoofine.nl i hoofine.pl oraz w ewentualnych innych domenach krajowych Hoofine („Platforma”). Operatorem Platformy i partnerem umownym użytkowników jest firma Growvit GmbH, Hinterm Stern 24, 22041 Hamburg, wpisana do rejestru handlowego Sądu Rejonowego (Amtsgericht) w Hamburgu pod numerem HRB 191424, reprezentowana przez dyrektora zarządzającego Mostafa Zamanian („Growvit”, „Hoofine”, „my”, „nas”).

Platforma jest skierowana zarówno do konsumentów (§ 13 BGB), jak i do przedsiębiorców (§ 14 BGB). Jeśli poszczególne postanowienia dotyczą tylko jednej z tych grup, jest to wyraźnie zaznaczone.

Odmienne, sprzeczne lub uzupełniające ogólne warunki handlowe użytkownika stają się częścią umowy tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim wyraźnie zgodziliśmy się na ich obowiązywanie w formie dokumentowej. Ten wymóg zgody obowiązuje również wtedy, gdy świadczymy usługi bez zastrzeżeń, znając warunki użytkownika.

Decydująca jest niemiecka wersja językowa niniejszych OWH. Ewentualne tłumaczenia mają charakter wyłącznie informacyjny; w razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja niemiecka. Językiem umowy jest niemiecki.

Hoofine udostępnia platformę internetową, na której użytkownicy mogą oferować, wyszukiwać i kupować konie, usługi hodowlane oraz nasienie koni, a także nawiązywać kontakt z innymi użytkownikami. Dodatkowo Hoofine oferuje opcjonalne, częściowo płatne usługi dodatkowe, w szczególności obsługę płatności z ochroną kupującego za pośrednictwem licencjonowanego dostawcy usług płatniczych (§ 8), usługi weryfikacyjne (§ 10), aukcje (§ 9) oraz wystawianie płatnych certyfikatów dla koni.

Umowy kupna dotyczące koni, usług hodowlanych lub nasienia zawierane są wyłącznie między danym sprzedawcą a danym kupującym. Hoofine nie jest stroną tych umów kupna, lecz działa jako pośrednik, a w przypadku korzystania z usługi obsługi płatności – jako pośrednik w realizacji transakcji w rozumieniu § 8. W szczególności Hoofine nie gwarantuje, że oferowany koń istnieje, że dane użytkownika są kompletne i prawdziwe, że koń ma określone cechy, że sprzedający jest jego właścicielem, że kupujący jest wypłacalny ani że umowa między użytkownikami zostanie wykonana.

Użytkownicy mogą komunikować się ze sobą bezpośrednio za pośrednictwem platformy i zawierać umowy również poza systemem płatności platformy. W takim przypadku nie jest naliczana prowizja zgodnie z § 7; usługi określone w § 8 (obsługa płatności z ochroną kupującego) oraz związane z nimi mechanizmy ochronne nie są wtedy dostępne.

Nie ma prawa do nieprzerwanej dostępności platformy. Staramy się zapewnić wysoką dostępność, ale nie możemy wykluczyć prac konserwacyjnych, aktualizacji ani awarii.

Korzystanie z kluczowych funkcji platformy wymaga założenia konta użytkownika. Dane podawane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i kompletne, a w razie zmian należy je niezwłocznie zaktualizować.

Do udziału uprawnione są osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, które ukończyły 18 lat, a także osoby prawne i spółki osobowe posiadające zdolność prawną, w każdym przypadku reprezentowane przez osobę fizyczną uprawnioną do reprezentacji. Z konkursu wykluczone są osoby objęte sankcjami lub ograniczeniami handlowymi zgodnie z obowiązującym prawem, a także osoby, których konto użytkownika zostało wcześniej przez nas zamknięte z ważnego powodu.

Nie ma prawa do założenia ani korzystania z konta użytkownika. Nie ma też prawa do zamieszczenia ani opublikowania ogłoszenia. Zastrzegamy sobie prawo do tymczasowego dezaktywowania konta użytkownika lub ogłoszenia w celu sprawdzenia ich w ramach zapewnienia jakości. Mamy prawo, według własnego uznania (§ 315 BGB), usuwać ogłoszenia lub zamykać konta użytkowników; bierzemy przy tym pod uwagę zwłaszcza to, czy istnieją konkretne przesłanki naruszenia niniejszych OWH lub przepisów prawnych, czy wpłynęły skargi osób trzecich lub czy zaufanie innych użytkowników do platformy wydaje się zagrożone. Ogłoszenia płatne usuwamy tylko wtedy, gdy po odpowiedniej ocenie może się okazać, że naruszają te OWH lub przepisy prawne albo gdy osoby trzecie zgłosiły naruszenie; w takim przypadku już uiszczone opłaty zostaną zwrócone proporcjonalnie do czasu, o ile użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za to naruszenie.

Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto. Dane dostępowe należy zachować w tajemnicy; przekazywanie ich osobom trzecim jest niedozwolone.

Oprócz ogłoszeń zarejestrowanych użytkowników platforma zawiera również katalog stadnin i dostawców usług związanych z końmi, którego wpisy zostały zebrane z ogólnodostępnych źródeł („wpisy w katalogu”). Wpisy w katalogu zawierają wyłącznie informacje dotyczące działalności gospodarczej (nazwa, adres, dane kontaktowe, opis usług). Umieszczenie w katalogu nie stanowi rekomendacji, certyfikacji ani gwarancji jakości ze strony Hoofine.

Użytkownicy mogą przejąć, poprawić lub uzupełnić swój wpis w katalogu za pomocą przeznaczonej do tego funkcji („Zweryfikuj wpis”). W każdej chwili mogą sprzeciwić się publikacji swojego wpisu bez podawania przyczyny; w takim przypadku wpis zostanie usunięty niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 72 godzin od otrzymania sprzeciwu. Sprzeciw można zgłosić w dowolnej formie za pomocą funkcji zgłoszeniowej, do której link znajduje się w wpisie, lub wysyłając e-mail na adres podany w § 22.

Nie ma prawa do umieszczenia wpisu w katalogu; § 3 ust. 3 obowiązuje odpowiednio. Wpisy, co do których zgłoszono zastrzeżenia, mogą zostać tymczasowo wyłączone do czasu wyjaśnienia sprawy.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku z wpisami w katalogu, w tym informacje zgodnie z art. 14 RODO, znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Sprzedający ponoszą wyłączną odpowiedzialność za treść swoich ogłoszeń. Wszystkie informacje – zwłaszcza dotyczące wieku, rasy, wysokości w kłębie (Stockmaß), stanu zdrowia, poziomu wyszkolenia, sukcesów turniejowych, statusu rejestracji i hodowli, a także pochodzenia – muszą być zgodne z prawdą, kompletne i aktualne. Należy podać znane wyniki badań weterynaryjnych, które mają wyraźne znaczenie dla decyzji o zakupie.

Sprzedający zapewnia, że jest właścicielem oferowanego konia lub usług hodowlanych lub związanych z nasieniem, albo że ma do nich ważne uprawnienia do rozporządzania, oraz że przedmiot sprzedaży jest wolny od nieujawnionych praw osób trzecich.

Zaleca się sprzedającym, aby umożliwili kupującym przeprowadzenie weterynaryjnego badania przedzakupowego (Ankaufsuntersuchung). Kupujący powinni pamiętać, że zgodnie z orzecznictwem Federalnego Trybunału Sprawiedliwości same odchylenia konia od fizjologicznej normy idealnej (np. wyniki badań rentgenowskich bez objawów klinicznych) zazwyczaj nie stanowią same w sobie wady rzeczowej; jeśli chcesz mieć pewność co do określonych cech, powinieneś wyraźnie uzgodnić je jako cechy charakterystyczne w umowie kupna.

Hoofine nie sprawdza poprawności merytorycznej informacji zawartych w ogłoszeniach; nie dotyczy to cech wyraźnie zweryfikowanych w ramach weryfikacji zgodnie z § 10 w momencie przeprowadzania tej weryfikacji.

Użytkownik jest zobowiązany do przestrzegania odpowiednich przepisów dotyczących ochrony zwierząt, hodowli zwierząt i zwalczania chorób zwierzęcych podczas wystawiania ofert, sprzedaży, transportu i przekazywania koni, a także podczas handlu materiałem hodowlanym, przestrzegać odpowiednich przepisów dotyczących ochrony zwierząt, hodowli i chorób zwierzęcych, w szczególności obowiązków wynikających z unijnego rozporządzenia w sprawie hodowli zwierząt (EU) 2016/1012 (m.in. świadectwa hodowlane, Tierzuchtbescheinigungen), obowiązek posiadania paszportu konia (Equidenpass) oraz wytyczne rozporządzenia w sprawie przemieszczania zwierząt gospodarskich (Viehverkehrsverordnung).

Treści zamieszczane przez użytkownika (zwłaszcza teksty, zdjęcia, filmy, dokumenty) pozostają jego własnością lub podlegają jego prawom autorskim. Użytkownik przyznaje Hoofine w odniesieniu do tych treści proste, nieograniczone terytorialnie prawo do korzystania z nich, ograniczone do okresu ich publikacji oraz odpowiedniego okresu po jej zakończeniu w celach związanych z bezpieczeństwem i udokumentowaniem, polegające na przechowywaniu treści w celu prowadzenia platformy, przetwarzać je technicznie (np. skalowanie, dostosowywanie formatu), udostępniać publicznie i rozpowszechniać.

Dodatkowo użytkownik przyznaje Hoofine prawo do wykorzystywania zamieszczonych treści w celu promowania platformy i poszczególnych ogłoszeń we własnych kanałach (np. w mediach społecznościowych, w newsletterach).

Użytkownik oświadcza, że posiada prawa niezbędne do udzielenia powyższego zezwolenia i nie narusza żadnych praw osób trzecich (w szczególności praw autorskich, praw do znaków towarowych oraz praw osobistych).

Wystawianie ogłoszeń jest bezpłatne, o ile w opisie usługi na platformie nie zaznaczono inaczej.

Jeśli umowa kupna zostanie zawarta z wykorzystaniem systemu płatności zgodnie z § 8, naliczana jest prowizja pośrednictwa. Dla sprzedającego wynosi ona 3% ceny zakupu (potrącana z kwoty wypłaty). Dla kupującego wynosi ona 4,8% ceny zakupu plus stała opłata w wysokości 69,99 EUR; jeśli cena zakupu jest niższa niż 2 000,00 EUR, stała opłata wynosi 24,99 EUR. Prowizja kupującego jest doliczana do ceny zakupu i wykazywana przed zrealizowaniem płatności. W przypadku umów hodowlanych właściciel ogiera jest uważany za sprzedającego, a właściciel klaczy za kupującego w rozumieniu niniejszych zasad. W przypadku umów kupna zawartych w wyniku wylicytowania na aukcji zamiast tej prowizji obowiązują wyłącznie opłaty określone w § 9.

Ujawnienie podwójnej działalności: Hoofine otrzymuje prowizje od obu stron umowy. Przed zawarciem umowy obie strony zostaną poinformowane o wysokości prowizji należnej od nich samych oraz od drugiej strony. Korzystając z usługi przetwarzania płatności, obie strony wyrażają zgodę na tę podwójną działalność.

Jeśli kupujący i sprzedający uzgodnią warunki poza systemem płatności platformy (§ 2 ust. 3), nie pobiera się prowizji.

Wszystkie ceny i opłaty podane konsumentom są cenami końcowymi i zawierają ustawowy podatek VAT oraz wszystkie obowiązkowe składniki. Opcjonalne usługi dodatkowe są wykazywane osobno przed dokonaniem płatności. W przypadku przedsiębiorców ceny mogą być podane bez podatku VAT; zostanie to wyraźnie zaznaczone.

Obowiązują opłaty obowiązujące w momencie zawarcia danej umowy płatniczej; późniejsze zmiany nie mają wpływu na już rozpoczęte transakcje.

Płatności za pośrednictwem platformy są realizowane przez naszego dostawcę usług płatniczych Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. lub spółki powiązane) na podstawie jego warunków użytkowania. Hoofine nie jest instytucją kredytową i samo nie świadczy usług płatniczych; Hoofine jedynie pośredniczy w korzystaniu z usług przetwarzania płatności i pobiera uzgodnione prowizje. W szczególności Hoofine nie przyjmuje cen zakupu jako bank ani jako powiernik.

Kupujący płaci cenę zakupu powiększoną o prowizję kupującego za pomocą środków płatniczych udostępnionych przez Stripe. Sprzedający otrzymuje cenę zakupu pomniejszoną o prowizję sprzedającego na swoje konto u dostawcy usług płatniczych.

Ochrona kupującego: Aby chronić kupującego, Hoofine udostępnia procedurę zgłaszania reklamacji i rozstrzygania sporów (§ 12 ust. 3). Jeśli kupujący zgłosi w terminie określonym w § 12 ust. 2 wadę transportową lub wadę przy odbiorze albo jeśli dostawa nie dotarła, Hoofine pomaga w unieważnieniu transakcji w ramach możliwości operatora płatności (zwłaszcza zwrot pieniędzy i anulowanie transakcji). Nie ma żadnych dodatkowych roszczeń wobec Hoofine dotyczących wypłaty lub przechowania ceny zakupu; za wykonanie umowy sprzedaży odpowiadają wyłącznie kupujący i sprzedający (§ 2 ust. 2). Ochrona kupującego nie jest ubezpieczeniem, gwarancją wykonania umowy sprzedaży ani gwarancją zdrowia i cech konia, ani gwarancją płatności ze strony Hoofine.

Identyfikacja sprzedawanego konia (m.in. za pomocą mikroczipu i/lub paszportu konia (Equidenpass)) jest warunkiem koniecznym do przeprowadzenia transakcji za pośrednictwem platformy. Wymagane dokumenty wynikają ze specyfikacji usługi.

W przyszłości Hoofine może zlecić obsługę płatności regulowanemu podmiotowi świadczącemu usługi powiernicze lub płatnicze, który będzie przechowywał środki do momentu spełnienia z góry określonych warunków zwolnienia środków. Jeśli taka procedura zostanie wprowadzona, użytkownicy zostaną o tym poinformowani z wyprzedzeniem, a warunki zostaną odpowiednio dostosowane.

Użytkownicy mogą wystawiać konie na aukcjach internetowych o ograniczonym czasie trwania. Za otwarcie aukcji pobierana jest opłata w wysokości 159,99 EUR; aukcja zostanie uruchomiona dopiero po jej uiszczeniu. Opłata za wystawienie nie podlega zwrotowi w przypadku niesprzedania konia; nie ma to wpływu na ustawowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z § 13.

Składając ofertę, oferent składa wiążącą ofertę zakupu po cenie z oferty powiększonej o prowizję wyświetloną przed złożeniem oferty. Umowa zostaje zawarta z osobą, która złożyła najwyższą ofertę, poprzez przybicie po zakończeniu aukcji, o ile osiągnięto ewentualną cenę minimalną.

Od ceny wylicytowanej zwycięski oferent płaci prowizję w wysokości 4,8%; od kwoty wypłacanej dostawcy potrącana jest prowizja w wysokości 9,5%. Realizacja transakcji odbywa się zgodnie z § 8.

Uwaga: Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z § 13, nawet w przypadku umów zawartych w ramach aukcji, ponieważ aukcje na tej platformie nie są aukcjami publicznymi w rozumieniu § 312g ust. 2 pkt 10 BGB.

Manipulowanie przebiegiem aukcji, zwłaszcza składanie własnych ofert przez dostawcę lub uzgodnione oferty, jest zabronione i uprawnia do unieważnienia przybicia oraz podjęcia działań zgodnie z § 16.

Hoofine oferuje płatne usługi weryfikacyjne dla członków (KYC), firm (KYB) i koni (KYH). Odznaka „Verified” potwierdza wyłącznie, że w momencie weryfikacji sprawdzone cechy (w przypadku koni: zgodność mikroczipu, wpisu w rejestrze i zdjęcia sprawdzonego przez weterynarza) były zgodne. Nie stanowi to żadnej gwarancji przyszłego stanu zdrowia, przydatności ani określonej wartości rynkowej. Własna kontrola przed zakupem (zwłaszcza badanie weterynaryjne przed zakupem, Ankaufsuntersuchung) pozostaje w gestii kupującego.

Odznaki „Verified” to subskrypcje. Początkowy okres obowiązywania wynosi, w zależności od wybranego planu, jeden miesiąc (plan miesięczny) lub dwanaście miesięcy (plan roczny). W przypadku konsumentów subskrypcja przedłuża się na czas nieokreślony po upływie pierwszego okresu obowiązywania i można ją wtedy wypowiedzieć w dowolnym momencie z miesięcznym wyprzedzeniem. W przypadku przedsiębiorców subskrypcja przedłuża się o wybrany okres, jeśli nie zostanie wypowiedziana przed końcem danego okresu. Wypowiedzenie można złożyć w formie dokumentowej lub za pomocą funkcji wypowiedzenia na platformie („Wypowiedz umowy tutaj”). Po wypowiedzeniu odznaka działa do końca już opłaconego okresu, a potem wygasa.

W przypadku weryfikacji KYB i KYH pobierana jest dodatkowo jednorazowa opłata za weryfikację, którą trzeba uiścić przed rozpoczęciem sprawdzania dokumentów. Jeśli konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu weryfikacji, która nastąpiła na jego wyraźne życzenie przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, jest zobowiązany do zwrotu wartości tylko za tę część usługi weryfikacyjnej, która została wykonana do momentu odstąpienia; w pozostałym zakresie opłata zostanie zwrócona.

W przypadku zakupów za pośrednictwem platformy dostępne są trzy rodzaje umów, z których każdy ma własny wzór umowy: (a) umowa kupna konia, (b) umowa kupna konia z hodowli oraz (c) umowa kupna nasienia. To, jakie zasady dotyczące gwarancji i właściwości mają zastosowanie, zależy od wybranego wzoru umowy; nie ma mieszania typów umów. W przypadku zakupu nasienia należy zwrócić szczególną uwagę na informacje przewidziane w wzorze umowy dotyczące płodności, przechowywania i łańcucha chłodniczego, a także na zaświadczenia wymagane zgodnie z przepisami o hodowli zwierząt (§ 5 ust. 5).

Umowę można podpisać, w zależności od wyboru stron, poprzez: (a) wydruk, własnoręczny podpis i przesłanie skanu, (b) podpis elektroniczny bezpośrednio na platformie (np. za pomocą pióra lub ekranu dotykowego) lub (c) za pośrednictwem zewnętrznej usługi podpisów (np. DocuSign). Wszystkie trzy sposoby są uznawane za równorzędny dowód zawarcia umowy. Po podpisaniu przez pierwszą stronę dokument zostanie udostępniony drugiej stronie do kontrasygnaty; umowa wchodzi w życie z chwilą otrzymania kontrasygnaty. Jeśli kontrasygnata nie nastąpi w ciągu 14 dni, oferta traci ważność, o ile strony nie uzgodnią inaczej.

W przypadku wymienionych umów kupna nie ma ustawowych wymogów formalnych; sposoby podpisywania służą dokumentacji i zabezpieczeniu dowodów.

Prawa kupującego w przypadku wad wynikają z danej umowy kupna oraz przepisów ustawowych. Stroną, wobec której można dochodzić roszczeń, jest sprzedawca; Hoofine nie jest stroną umowy kupna (§ 2 ust. 2). Niniejsze OWH nie mają wpływu na ustawowy termin gwarancji.

Uszkodzenia transportowe lub powstałe podczas przekazania, widoczne na pierwszy rzut oka, należy zgłosić w ciągu 48 godzin od potwierdzenia przekazania za pośrednictwem platformy, aby Hoofine mogło zbadać sprawę i w razie potrzeby wesprzeć zwrot płatności za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych zgodnie z § 8 ust. 3. Ten termin zgłoszenia nie jest terminem prekluzyjnym dla praw z tytułu wad; ustawowe prawa kupującego do rękojmi wobec sprzedawcy pozostają nienaruszone nawet w przypadku niezgłoszenia wady.

Hoofine oferuje dobrowolną wewnętrzną procedurę rozstrzygania sporów, której przebieg jest opisany na platformie. Procedura ta jest dobrowolna dla obu stron; możliwość skierowania sprawy do sądów państwowych pozostaje otwarta w każdej chwili i na każdym etapie postępowania. Wyniki postępowania wewnętrznego są wiążące dla stron tylko wtedy, gdy po jego zakończeniu wyraźnie je zaakceptują jako ugodę.

Komisja Europejska ostatecznie zamknęła dawną platformę internetowego rozstrzygania sporów (platformę OS) z dniem 20 lipca 2025 r. Przegląd organów pozasądowego rozstrzygania sporów Komisja udostępnia na stronie consumer-redress.ec.europa.eu. Nie mamy obowiązku uczestniczyć w postępowaniu rozstrzygającym spór przed organem mediacyjnym ds. konsumentów (Verbraucherschlichtungsstelle) w rozumieniu ustawy o rozstrzyganiu sporów konsumenckich (VSBG) i obecnie w nim nie bierzemy udziału.

Hoofine korzysta z systemów opartych na sztucznej inteligencji do obsługi zapytań i ułatwiania komunikacji, między innymi na czacie internetowym, a także – jeśli użytkownik wybierze te kanały – przez e-mail i komunikatory (np. Instagram, WhatsApp, Telegram). Jeśli użytkownik wchodzi w interakcję z systemem opartym na sztucznej inteligencji, zostanie o tym poinformowany na początku rozmowy. Na życzenie komunikacja zostanie przekazana do prawdziwej osoby.

Przychodzące rozmowy mogą być automatycznie kategoryzowane (np. jako zapytanie o zakup, zapytanie potencjalnego klienta lub zgłoszenie do pomocy technicznej), żeby skierować je do odpowiedniej ścieżki obsługi. Nie dochodzi do całkowicie zautomatyzowanej decyzji mającej skutki prawne wobec użytkownika.

W przypadku korzystania z usług komunikatorów stron trzecich obowiązują dodatkowo ich warunki użytkowania i polityka prywatności; szczegóły dotyczące przetwarzania danych, w tym ewentualnego przekazywania danych do krajów trzecich, znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Użytkownikom nie wolno:

1. ⁦a.⁩zamieszczanie fałszywych, wprowadzających w błąd lub podrobionych informacji;
2. ⁦b.⁩oferowanie koni, usług hodowlanych lub nasienia bez bycia właścicielem lub osobą uprawnioną do rozporządzania nimi;
3. ⁦c.⁩żądanie lub przyjmowanie płatności za transakcje zainicjowane za pośrednictwem platformy z pominięciem uzgodnionego sposobu rozliczenia poza platformą, o ile strony uzgodniły rozliczenie zgodnie z § 8;
4. ⁦d.⁩używanie obcych lub sfałszowanych zdjęć, podrobionych świadectw pochodzenia, paszportów koni lub dokumentów rejestracyjnych;
5. ⁦e.⁩nękać innych użytkowników, grozić im, podszywać się pod inną osobę lub korzystać z cudzego konta;
6. ⁦f.⁩manipulowanie ocenami, ofertami lub transakcjami;
7. ⁦g.⁩automatyczne pobieranie treści z platformy (crawling/scraping) lub osadzanie ich w własnych serwisach bez naszej zgody;
8. ⁦h.⁩naruszanie praw autorskich, praw do znaków towarowych, dóbr osobistych lub praw do ochrony danych osób trzecich;
9. ⁦i.⁩korzystać z platformy z naruszeniem obowiązującego prawa, w tym przepisów dotyczących ochrony zwierząt, hodowli zwierząt i chorób zwierzęcych.

W przypadku naruszeń obowiązują § 3 ust. 3 oraz § 16.

Umowa o korzystaniu z konta użytkownika jest zawarta na czas nieokreślony. Użytkownik może ją wypowiedzieć w dowolnym momencie bez zachowania terminu (§ 17); my możemy ją wypowiedzieć w formie dokumentowej z zachowaniem dwutygodniowego terminu wypowiedzenia. Bieżące płatne subskrypcje (§ 10) pozostają nienaruszone w przypadku wypowiedzenia umowy o korzystanie z serwisu, dopóki same nie wygasną; § 17 ust. 2 stosuje się odpowiednio.

Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy z ważnego powodu pozostaje nienaruszone. Ważny powód występuje dla nas w szczególności wtedy, gdy użytkownik:

1. ⁦a.⁩podczas rejestracji lub w ogłoszeniach podał celowo fałszywe dane;
2. ⁦b.⁩posiada kilka kont użytkownika lub otwiera nowe konto po zablokowaniu poprzedniego;
3. ⁦c.⁩wielokrotnie lub w poważny sposób narusza § 15;
4. ⁦d.⁩manipuluje procesem płatności lub próbuje go obejść, mimo że został on uzgodniony;
5. ⁦e.⁩narusza przepisy dotyczące ochrony zwierząt.

Zamiast wypowiedzenia możemy tymczasowo zablokować konto użytkownika, jeśli istnieje podejrzenie istnienia ważnej przyczyny, a blokada jest konieczna do wyjaśnienia sprawy lub ochrony innych użytkowników. Użytkownik zostanie poinformowany o blokadzie i jej przyczynach, o ile nie zagraża to wyjaśnieniu sprawy, i będzie miał możliwość przedstawienia swojego stanowiska.

Na koncie użytkownika nie ma funkcji samoczynnego usunięcia, bo konta mogą być powiązane z trwającymi transakcjami płatniczymi, aktywnymi ogłoszeniami lub nierozstrzygniętymi sporami. O zamknięcie konta możesz poprosić w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość na adres [email protected]. Zamkniemy konto, jak tylko wszystkie trwające transakcje, wypłaty, ogłoszenia i spory zostaną zakończone; zamknięcie konta może zostać odroczone, dopóki trwa jakaś transakcja lub dochodzenie albo stoją temu na przeszkodzie ustawowe obowiązki dotyczące przechowywania danych (np. z zakresu prawa podatkowego lub przepisów dotyczących prania brudnych pieniędzy).

Prawo użytkownika do usunięcia danych osobowych zgodnie z art. 17 RODO pozostaje nienaruszone przez ust. 1 i można z niego skorzystać w dowolnym momencie, pisząc na adres [email protected]. Po zamknięciu konta przechowujemy dane osobowe tylko w zakresie i tak długo, jak wymagają tego obowiązujące przepisy, i możemy zachować minimalny zestaw danych, aby uniemożliwić ponowną rejestrację zablokowanych użytkowników; poza tym dane są usuwane lub anonimizowane.

Użytkownik zwalnia Hoofine z uzasadnionych roszczeń osób trzecich, które mogą one zgłaszać wobec Hoofine z powodu treści zamieszczonych przez użytkownika lub z powodu naruszenia niniejszych OWH lub przepisów prawnych, za które odpowiada użytkownik. Zwolnienie z odpowiedzialności obejmuje niezbędne koszty obrony prawnej w odpowiedniej wysokości.

Obowiązek zwolnienia z odpowiedzialności nie ma zastosowania, o ile użytkownik nie ponosi winy za naruszenie prawa. Użytkownik jest zobowiązany do wspierania nas w obronie przed takimi roszczeniami z całych sił, w szczególności poprzez udostępnienie niezbędnych informacji.

Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, które wynikają z umyślnego lub niedbałego naruszenia obowiązków przez nas, naszych przedstawicieli prawnych lub osób działających w naszym imieniu, a także za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażącego niedbalstwa przy wypełnianiu naszych obowiązków.

W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych wynikającego z niewielkiego niedbalstwa – czyli takich zobowiązań, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu użytkownik może regularnie polegać (obowiązki kardynalne) – nasza odpowiedzialność ogranicza się do szkód typowych dla danej umowy, możliwych do przewidzenia w momencie jej zawarcia. W pozostałych przypadkach wyklucza się odpowiedzialność za naruszenia obowiązków wynikające z niewielkiego niedbalstwa.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do roszczeń wynikających z ustawy o odpowiedzialności za produkt (Produkthaftungsgesetz), a także w przypadku udzielenia gwarancji lub podstępnego zatajenia wady.

Za treść ogłoszeń oraz za realizację umów kupna zawartych między użytkownikami odpowiadają wyłącznie sami użytkownicy; § 2 ust. 2 i § 5 ust. 4 pozostają bez zmian.

Możemy zmienić te OWH, o ile jest to konieczne ze względu na zmiany warunków prawnych lub technicznych, zmianę orzecznictwa albo w celu wprowadzenia nowych lub dostosowania istniejących usług, pod warunkiem że nie spowoduje to nieproporcjonalnego pogorszenia sytuacji użytkownika. Zmiany głównych obowiązków świadczenia usług lub struktury opłat na niekorzyść użytkownika zawsze wymagają jego wyraźnej zgody.

O zmianach zgodnie z ust. 1 zdanie 1 informujemy użytkownika w formie dokumentowej co najmniej sześć tygodni przed planowanym wejściem w życie, zwracając przy tym osobno uwagę na prawo do wniesienia sprzeciwu oraz konsekwencje braku sprzeciwu. Jeśli użytkownik nie zgłosi sprzeciwu w ciągu sześciu tygodni od otrzymania powiadomienia, zmiany uznaje się za przyjęte. Jeśli użytkownik zgłosi sprzeciw w terminie, stosunek umowny będzie kontynuowany na dotychczasowych warunkach; w takim przypadku mamy prawo do zwykłego wypowiedzenia umowy z miesięcznym wypowiedzeniem.

Obowiązuje prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Jeśli użytkownik jest konsumentem, bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w państwie, w którym ma on swoje zwykłe miejsce pobytu, pozostają nienaruszone przez ten wybór prawa (art. 6 ust. 2 rozporządzenia Rzym I).

Jeśli użytkownik jest przedsiębiorcą (Kaufmann), osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego, wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszych OWH lub z nimi związanych jest Hamburg, gdzie znajduje się siedziba firmy Growvit GmbH. W przypadku konsumentów obowiązują ustawowe właściwości sądowe; pozwy przeciwko konsumentowi możemy wnosić wyłącznie w miejscu jego zamieszkania.

Pytania dotyczące tych OWH: [email protected].

Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa i nadużyć: [email protected].

Zamknięcie konta i ogólna pomoc techniczna: [email protected].

Pytania dotyczące ochrony danych: [email protected].

Oświadczenia o odstąpieniu od umowy: [email protected].

Pozostałe informacje o sprzedawcy znajdziesz w stopce redakcyjnej.

Jeśli któreś z postanowień tych OWH są lub staną się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia obowiązują przepisy ustawowe.