Pomoc
Kupujący i sprzedający
Pytania dotyczące wystawiania ogłoszeń, odzyskiwania konta, płatności lub zakupów. Staramy się odpowiadać w ciągu 4 godzin roboczych.
[email protected]Kontakt
Porozmawiaj z prawdziwym koniarzem.
Wsparcie Hoofine prowadzą ludzie, którzy sami kupowali, sprzedawali i hodowali konie. Czytamy każdą wiadomość. Zwykle pierwsza odpowiedź w ciągu czterech godzin roboczych.
Kanały kontaktu
Zaufanie i bezpieczeństwo
Zgłoś problem
Podejrzane ogłoszenie, oszukańczy kupujący, obawa o dobrostan albo eskalacja sporu. Eskalacje rozpatrujemy w ciągu 2 godzin.
[email protected]Prasa
Zapytania mediów
Wywiady, prośby o dane, fotografie. Zestaw prasowy, logo i zdjęcia portretowe znajdziesz na stronie dla prasy.
[email protected]Partnerstwa
Stadniny, weterynarze, rejestry
Partnerstwa ze stacjami ogierów, integracje z weterynarzami, synchronizacja z rejestrami i wdrożenia dla dużych organizacji.
[email protected]Godziny pracy
Od poniedziałku do soboty, 08:00–20:00 czasu środkowoeuropejskiego. Pilne sprawy związane z zaufaniem i bezpieczeństwem monitorujemy całą dobę. Uwzględniamy najważniejsze święta w kalendarzu jeździeckim.
Zanim napiszesz
- Pytania dotyczące zakupów – podaj identyfikator transakcji widoczny w panelu kupującego.
- Zmiany w profilu wprowadzisz bezpośrednio w Dodaj konia.
- Ceny opisujemy na stronie cennika.